优秀服装销售人员对产品的专业知识要比普通商务人员好得多。同样的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料才能回答,而成功的服装销售人员可以即时回答,在最短的时间内给出满意的答案。也就是优秀的服装销售人员在专业知识的学习上总是比普通的服装销售人员强。3.迅速发现客户的需求是赢得销售的第六个关键因素。即使是同样的产品,不同的客户有不同的需求,他们对产品的诉求也是不一样的。
8、请问怎样 做好 服装 导购员销售技巧?1首先要树立一个观念,不是卖服装,而是为客户选择服装,所以要从客户的角度考虑我们的建议是否合适。2.推荐的时候要有信心。在向客户推荐服装时,销售人员一定要对自己有信心,这样才能让客户对服装产生信任。3.推荐服装适合客户。在向客户解释和说明商品时,要根据客户的实际和客观情况,推荐适合客户的服装,这样容易说服客户,提高成交概率。
用手势引导顾客,引导顾客到试衣间的位置或介绍服装。5、具有商品特征。每个服装都有不同的特点,比如功能,设计,质量。向客户推荐服装时,要强调服装的不同特点。6.重点关注服装。在向客户推荐服装时,应尽量将话题引向服装,并注意客户对服装的反应,以便及时促进销售。7.准确说出各类服装的优点。
9、如何 做好一个 服装 导购员1。顾客满意的形成主要受顾客期望、顾客感知产品价值、顾客感知服务价值和顾客购买成本四个方面的影响。经验、经历、口碑、卖家承诺、竞争对手信息等。构成客户的期望。如果顾客感知的产品价值和服务价值高于预期价值,他们会感到满意,并重复购买。可见导购 staff所体现的服务价值,在产品价值不可改变的情况下,对提高顾客满意度有多么重要。
顾客对服务质量的评价基于五个方面:可靠性、响应性、安全性、同理心和实质性。如果客户对以上五个方面都非常满意,那么这个导购店员为客户提供的就是我们所说的“优质服务”。优质服务是指顾客觉得基于以上五个方面的服务质量大于他所期望的服务质量。这种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知,是客户的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源,对优质服务的追求是无止境的。
10、怎么 做好一个 服装 导购员首先你要有专业知识,充分了解你的商品并对其有信心,学习相关的服装业务知识,比如这件衣服是什么面料,含有什么成分,如何正确洗涤,如何收藏。第二,你要有服装搭配的眼光,学一点形象设计,把服装搭配的知识运用到销售过程中,会大大增加客户对你的信任,第三,服务态度要热情诚恳。不管客户这次是不是给你买的,他都有可能成为你的潜在客户。